Данные

Как выгрузить данные приложения, если у моего абонента нет подписок на тарифы?

Открыть схему действий в полном размере

Если подписка закончилась, данные нужно забрать без промедления через личный кабинет.

Кто выполняет: Владелец абонента либо пользователь с правами запуска и администрирования приложения.

1. Найдите последнюю копию

Войдите в личный кабинет и откройте «Архивирование».
Выберите копию нужного приложения, созданную после окончания работы сотрудников. Проверьте дату и нажмите «Получить файл».

2. Если подходящей копии нет

Откройте карточку приложения: «Резервное копирование → Создать резервную копию». Укажите доступное время создания и подтвердите.
Дождитесь выполнения фонового задания, затем скачайте готовую копию из списка архивов. При отсутствии доступа обратитесь к обслуживающему партнеру с идентификатором абонента.

Команды резервного копирования в карточке приложения. 1С: Восстановление из резервной копии. Снимок иллюстрирует действие; интерфейс, даты и значения демонстрационные и могут отличаться от вашего релиза. Нажмите на изображение для полного размера.

Как проверить результат

Файл скачан полностью, дата копии соответствует последним изменениям. Уточните конфигурацию и релиз для последующего восстановления.

Если что-то пошло не так

В официальной справке указан ограниченный срок хранения после окончания всех подписок — 45 дней. Не рассчитывайте на бессрочное хранение. Если срок прошел, сначала выясните фактическую доступность данных у поддержки.

Официальные материалы

Редакция FB Fresh от 15.10.2026. Инструкция написана на основе официальных материалов, доступных на дату проверки. Дата источника может быть более ранней. Для некоторых материалов ИТС нужна подписка. Названия команд зависят от конфигурации и релиза.