Можно ли обратиться в службу поддержки прямо из приложения?

1. Где найти поддержку

Откройте информационный центр или блок «Информация и поддержка» своего приложения. В некоторых приложениях он расположен на начальной странице.

Найдите команду обращения в поддержку. Расположение и название команды зависят от приложения и его версии.

2. Как отправить вопрос

1. Откройте форму обращения и заполните тему и описание. Укажите шаги, приводящие к проблеме, и точный текст ошибки.
2. При необходимости добавьте снимок экрана или запись и отправьте обращение.

3. Подробная инструкция

Порядок работы с информационным центром и обращениями показан в официальном руководстве 1С:Фреш по ссылке ниже.

Расположение команд зависит от версии. Официальная инструкция 1С:Фреш.