Как сделать видеозапись экрана для обращения в службу поддержки?

1. Что показать в записи

Запишите последовательность действий, после которой возникает затруднение, и само сообщение об ошибке. Короткая запись поможет специалисту воспроизвести ситуацию.

2. Как подготовить видео

1. В официальной инструкции 1С приведён пример записи с помощью ScreenRecorder1C и вариант для macOS с QuickTime Player.
2. Начните запись, воспроизведите проблему и остановите запись. Просмотрите результат перед отправкой.

3. Как передать результат

1. Сохраните файл и приложите его к обращению в поддержку. В тексте кратко поясните, что происходит на видео.

Расположение команд зависит от версии. Официальная инструкция 1С:Фреш.