Вся справка

Подключение

Я забыл адрес электронной почты и не могу восстановить доступ. Что делать?

Иллюстрация к статье «Я забыл адрес электронной почты и не могу восстановить доступ. Что делать?»

1. Если доступен владелец или администратор

Вы можете обратиться к любому пользователю сервиса из вашей организации (точнее, пользователю того же абонента сервиса), имеющего права владельца или администратора абонента, и попросить их посмотреть, какой ваш адрес электронной почты был запомнен в сервисе. Если для вас в сервисе вообще не был указан адрес электронной почты, то владелец или администратор абонента смогут посмотреть ваш логин в сервисе и установить для вас новый пароль в сервисе.

Карточка пользователя у администратора
Карточка пользователя у администратора. Источник: 1С:Фреш

2. Если обратиться к администратору нельзя

Если вы не можете обратиться к владельцу или администратору вашего абонента, обратитесь в службу поддержки сервиса по тел. 8 (800) 333-72-27 или по электронной почте support@1cfresh.com.

На изображениях показаны примеры из официальных инструкций 1С:Фреш. Вид и расположение команд могут отличаться в вашей версии. Нажмите на скриншот, чтобы открыть его в полном размере.

Нужна помощь?