1. Восстановление доступа по электронной почте

Откройте форму восстановления доступа 1С:Фреш.
В выведенной форме Восстановление доступа укажите свой адрес электронной почты, который был указан при регистрации или был установлен в сервисе.
Сервис отправит на этот адрес электронное письмо с инструкциями для восстановления доступа.

Ссылка восстановления. Источник: 1С:Фреш

Форма восстановления доступа. Источник: 1С:Фреш

2. Если вы не помните почту

Если вы не помните свой адрес электронной почты, указанный в сервисе, обратитесь к любому пользователю сервиса из вашей организации (точнее, пользователю того же абонента сервиса), имеющему права владельца или администратора абонента. Они могут посмотреть ваш адрес электронной почты в сервисе.

Если для вас в сервисе вообще не был указан адрес электронной почты, то владелец или администратор абонента смогут посмотреть ваш логин в сервисе и установить для вас новый пароль в сервисе.

3. Когда нужна поддержка сервиса

Если вы не можете обратиться к владельцу или администратору вашего абонента, обратитесь в службу поддержки сервиса по тел. 8 (800) 333-72-27 или по электронной почте support@1cfresh.com.

На изображениях показаны примеры из официальных инструкций 1С:Фреш. Вид и расположение команд могут отличаться в вашей версии. Нажмите на скриншот, чтобы открыть его в полном размере.

Справка и поддержка — Пользователи сервиса

Регистрация

Управление пользователями абонента

Сведения о пользователе

Сведения об абоненте

Добавленные вопросы